Face à des problèmes importants et qui ne peuvent être résolus par téléassistance, nous dépêchons l’un de nos techniciens sur site. Nous intervenons sous 24 heures maximum pour les postes de travail et sous 4 heures maximum pour les serveurs et problèmes réseaux (jours ouvrés). Les dépannages sur site ne sont pas limités en nombre dans votre contrat Pack Maintenance PME. Notre équipe intervient également pour l’installation et la configuration de nouveaux matériels.