Toutes les entreprises ont besoin de la téléphonie sous une forme ou une autre pour avancer. Une stratégie de télécommunications efficaces peut améliorer la productivité et diminuer les coûts globaux.
Une telle stratégie doit prendre en considération tous les aspects des télécommunications, y compris le PABX ou IPBX téléphoniques, des services de transport tels que RTC, RNIS, IP et mobiles. Toutefois, la technologie des télécommunications avance très vite à un rythme tel qu’il est difficile pour les entreprises de séparer les compagnes médiatiques des vrais avantages commerciaux évidents, qui sont le fruit la mise en œuvre de la meilleure stratégie de télécommunications.
- Une installation indépendante pour la téléphonie réalisée dans les locaux de l’entreprise PABX
- Une installation mixte en utilise le réseau informatique de l’entreprise IPBX
Fonctionnalité de base des standards téléphoniques :
- Un standard téléphonique (ou encore PABX) permet de gérer le flux des appels téléphoniques sortants et entrants. Plusieurs fonctions :
- Permettre d’utilisé la fonction de transfert des communications.
- Permettre à chaque poste d’avoir accès à une ligne directe.
- Permettre les communication internes, entre tous les postes
Fonctionnalité avancé standard téléphonique :
- Attente téléphonique de standard téléphonique
- Serveur vocal interactif SVI
- Messagerie vocale
- Messagerie unifiée
- Numérotation abrégée collective
- Numérotation abrégée individuelle
- Plan de numérotation
- Plan de suffixe
- Identification appelant ANI
- Sélection Directe à l’Arrivée SDA
- Least Cost Routine LCR
- Taxation des appels téléphonique
